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日清食品株式会社 様 日清e-めんShop

日清e-めんShop
日清e-めんShop
日清e-めんShop
サイトジャンル
オフィシャルECサイト
構築時期
2000年~ ※2011年4月、2013年9月リニューアル
URL
http://shop.nissinfoods.co.jp/ 
担当領域
インターネットを利用したプロモーションで、売上前年度比200%達成

日清e-めんShopは2000年にオープンし、ECサイト業界としては老舗です。日清食品様にとってダイレクトに消費者にアプローチ可能なツールとして、ユーザーに提供すべき機能とは何か?運用負荷を軽減しつつ、集客効率を上げるにはどうするべきか?を追求しています。

課題と提案

課題・要望

まず、スーパーやコンビニエンスストアでも購入できる即席麺をネット通販で利益を上げるためにはどうすべきか、という課題がありました。
さらにe-めんshopでは多様多種な商品を扱っているため、サイトには大量の情報が蓄積されています。そのため利用者が商品を検索しづらく、管理者の運用負担が大きいという問題を抱えていました。
そこで簡単にページを更新できるCMSの開発、検索機能を充実させること、さらにリピーターを増し売り上げアップを狙う工夫が必要とされました。

提案・成果

専用のCMS(更新システム)を構築し、ワープロ感覚でWEBサイトを更新できる環境を整備しました。そうすることで誰でも簡単にページを更新することを可能にしました。またコーポレートサイトと商品データベースを共有することで、スピーディーな情報公開を実現しています。 インターネットを利用したプロモーションも積極的に展開し、会員を獲得することで、売上前年度比200%を実現しました。
マイページでは、会員情報、お気に入り商品、注文履歴・保有ポイントの管理・確認ができます。
会員ユーザー限定機能で「購入履歴」「会員ステージ」「保有ポイント」などをユーザーが確認することができます。アドレス帳機能があるのでお届け先を複数登録できるなど、リピーター向けの便利機能も充実させています。
会員ユーザーの購入額や購入頻度などロイヤリティに合わせた複雑な会員ステージも管理。もちろんユーザーからも各種情報はいつでも閲覧可能です。

お客さまの声

ECサイト構築に関して制作を依頼しました。
商品特性上、通常のパッケージシステムでのカスタマイズが難しいとされていた要望も、フルスクラッチで制作してもらい弊社独自のECサイトを立ち上げることができました。
また、決済、流通、サーバーなど複数の会社様が連携するシステムのため要件定義が困難でしたが、株式会社ソシオアンドアソシエツ様に全体ディレクションをしていただきシステム連携トラブルが発生することなく公開に至りました。
公開後の運用に関しては、弊社の商品やシステムを熟知していただいている為スムーズに対応していただいています。

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